Nye oppdateringer for varslingsinnstillingene

10.03.2022

I dag har vi lansert en rekke oppdateringer knyttet til alle varslene du mottar fra Smartplan. Vi har gjort det enklere for deg å velge hvordan du vil motta varslene, og du har nå også mulighet til å se hvilke enheter du mottar mobilvarsler på.
 

Velg hvordan du vil motta meldinger fra Smartplan

Som en del av oppdateringene har vi gjort det enda tydeligere for deg hva du skal velge for å motta meldinger på akkurat den måten du foretrekker. Det vil si at du nå har følgende muligheter hva gjelder mottak av meldinger:

• Motta mobilvarsler og e-poster i tilfelle mobilvarslene ikke når frem
• Motta alle meldinger på e-post – også selv om du mottar mobilvarsler
• Ikke motta meldinger på e-post

Som du kan se på skjermbildet ovenfor er det enkelte tilfeller der du uansett vil motta oppsummeringse-poster fra Smartplan – også selv om du har valgt å ikke motta e-poster. Det gjelder i følgende tilfeller:

• Ny vaktplan med vakter
• Redigert vaktplan
• Slettet vaktplan
• Vaktplan som er åpnet for ønsker

Dette har vi valgt for å sikre oss at du i hvertfall ikke går glipp av den viktigste informasjonen omkring hva som foregår på kontoen deres. På denne måten kan du – uansett hvordan du velger å motta meldinger fra Smartplan – være sikker på at du blir informert om disse fire tingene.

Du har selvfølgelig mulighet til å endre disse i innstillingene, uansett om du er pålogget via en nettleser eller via appen på telefonen. 
 

Ha oversikt over hvilke enheter du mottar mobilvarsler på

Har du tidligere opplevd å skulle motta mobilvarsler, men så dukker det ikke opp noe på telefonen? Hvis dette skulle skje, har vi nå gjort det enklere for deg å finne ut hva som er årsaken til dette.

Under «Innstillinger» -> «Notifikasjonsinnstillinger» kan du nå se hvilke enheter som er tilknyttet brukeren din. Her kan du se både aktiverte og deaktiverte enheter, og dette vil gjøre det enkelt for deg å se hvor varslene dine sendes.

For å motta mobilvarsler må du sørge for at push-varsler er aktivert på telefonen, samt at enheten har status som aktivert i Smartplan. Hvis du skulle oppleve å ikke motta et varsel selv om alt er aktivert, ber vi deg kontakte støtteteamet vårt, så tar vi en nærmere titt på dette.

Hvis en feilaktig enhet står oppført som aktivert, kan du enkelt deaktivere den ved å velge «Deaktiver varsler» under enhetens navn. Det er også her du på samme måte kan velge å aktivere en enhet hvis du ønsker å motta varsler på den fremover. Hvis det er tilfelle, velger du bare «Aktiver varsler» i stedet.

Igjen har du mulighet til å holde styr på varslingsenhetene dine både i nettleseren og i appen, slik at du alltid kan se det du har bruk for.

Du kan lese mer om hvordan du håndterer oppsettet av varslingsinnstillingene dine i denne guiden.

Vi håper du får glede av de nye oppdateringene våre. Du er som alltid velkommen til å kontakte oss via chatten eller på e-post support@trysmartplan.com hvis du har flere spørsmål.